Versand

Versand & Lieferung

Wo ist meine Lieferung?

Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine automatische Versandbestätigung. Diese enthält in der Regel auch immer eine Sendungsnummer mit der Sie bequem den Status Ihres Paketes verfolgen können. Sollte diese einmal nicht enthalten sein, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden, wir bringen diese dann gerne für Sie in Erfahrung.

Die Sendungsnummer wird in der Regel erst aktiv, sobald die Bestellung dem Transportunternehmen übergeben wurde. Dies kann bis zu 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Falls es nach mehreren Tagen keinen neuen Scan gibt oder Sie andere Unregelmäßigkeiten feststellen, können Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Sollte Ihre Sendung mehr als ein Paket erhalten, so ist es ebenfalls möglich, dass die Pakete auf dem Versandweg getrennt werden und an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen eintreffen.

Wie viel kostet der Versand?

Wann entfallen die Versandkosten?
Ab 24 Flaschen je Versender ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Dies bedeutet, dass Sie, um von einer kostenfreie Lieferung bei Ihrer Bestellung zu profitieren, mindestens 24 Flaschen auswählen müssen.

Was kostet der Versand, wenn ich weniger als 24 Flaschen bestelle?
Wenn Sie weniger als 24 Flaschen bestellen, fallen Kosten in Höhe von 4,90€ an.

Mit welchem Transportunternehmen wird geliefert?

Der Versand übernimmt unser Logistikpartner DHL Deutsche Post.

Was mache ich, wenn ich versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?

Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt telefonisch an uns unter 06734 8898.

Solange die Weine noch nicht versendet worden sind, können wir die Lieferadresse in den meisten Fällen noch problemlos anpassen. Da dieser zeitliche Rahmen recht klein ist, ist es wichtig, einen Änderungswunsch so zeitnah wie möglich an unseren Kundenservice zu übermitteln. Bei Anfragen, die per E-Mail eingereicht werden, ist es aufgrund der Bearbeitungszeit leider oftmals nicht mehr möglich, eine Adressänderung vorzunehmen.

Schreiben Sie uns.

Senden Sie uns mithilfe des Kontaktformulars eine Nachricht und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.