Gewährleistung

Was ist Gewährleistung?

Die Gewährleistung umfasst die gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Käufer zustehen, wenn das Weingut Christ GbR (im Folgenden „wir“) mangelhafte Ware liefert. Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht oder nicht den üblichen und erwartbaren Anforderungen an ein solches Produkt genügt.

Ein Mangel liegt zum Beispiel vor,

• wenn die Ware sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte oder die gewöhnliche Verwendung eignet (z. B. Korkschmecker, Fehlton, Oxidation, Gärfehler oder andere Fehler, die den Wein ungenießbar machen),
• wenn die Ware nicht der Beschaffenheit entspricht, die bei Waren dieser Art üblich ist, einschließlich Abweichungen bei Art, Menge und Qualität,
• wenn die gelieferte Ware nicht den Angaben auf Etikett, Produktseite oder in unserer Werbung entspricht (z. B. falscher Jahrgang, falsche Rebsorte, Lage oder Qualitätsstufe, abweichender Alkoholgehalt oder abweichende Füllmenge),
• wenn die Ware beim Transport beschädigt wurde (z. B. Flaschenbruch, undichte Flaschen oder Kapseln), oder
• wenn die falsche oder eine unvollständige Menge geliefert wurde.

Kein Mangel ist dagegen, wenn ein Wein Ihnen persönlich nicht schmeckt, solange er der üblichen Beschaffenheit entspricht. Auch jahrgangs- und naturbedingte Eigenheiten, wie leichte Depotbildung oder Weinstein, sind kein Mangel. Sie sind bei Naturprodukten üblich und für die Qualität unschädlich.

Habe ich einen Anspruch auf Gewährleistung?

Ja. Die Gewährleistung ist ein gesetzliches Recht, das Sie bei jedem Kauf schützt, bei dem mangelhafte Ware geliefert wird.

Gegen wen kann ich die Gewährleistung geltend machen?

Gegenüber dem Verkäufer. Bei Bestellungen über weingut-christ.de ist das das Weingut Christ GbR.

Welche Rechte habe ich durch die Gewährleistung?

Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, also die kostenlose Lieferung einwandfreier Ersatzware. Ist bei einem Naturprodukt wie Wein eine Reparatur nicht möglich, erfolgt die Nacherfüllung in der Regel durch Ersatzlieferung.

Sie haben das Recht, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten,

• wenn wir die Nacherfüllung verweigern, weil sie nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist,
• wenn wir die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist ersetzen oder der Mangel trotz Nacherfüllung weiterhin besteht,
• wenn offensichtlich ist, dass wir nicht ordnungsgemäß nacherfüllen werden, oder
• wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung beider Interessen den sofortigen Rücktritt rechtfertigen.

Ein nur geringfügiger Mangel berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Wie lange gilt die Gewährleistung und was muss ich tun?

Die Gewährleistung umfasst Mängel, die bei Übergabe der Ware bereits vorlagen und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung offenbar werden. Als Verbraucher können Sie Ihre Rechte auch dann noch geltend machen, wenn sich der Mangel erst gegen Ende dieser Frist zeigt: Die Verjährung tritt frühestens vier Monate nach dem Zeitpunkt ein, zu dem der Mangel erkennbar wurde.

Tritt bei Verbrauchern ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung auf, wird vermutet, dass er schon bei Lieferung bestand. Danach müssen Sie nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war.

Bitte teilen Sie uns einen Mangel möglichst umgehend nach Entdeckung mit, am besten mit einem Foto der Flasche und des Mangels (bei Transportschäden auch des Kartons). Bewahren Sie die betroffene Flasche und den Kaufbeleg bitte auf. Bei Transportschäden bitten wir zusätzlich, diese möglichst bereits bei der Annahme beim Zusteller zu vermerken.

Kontakt:
Weingut Christ GbR
Backhausgasse 14
55237 Flonheim
info {at} weingut-christ.de
+49 6734 8898

Was ist ein Verbrauchsgüterkauf?

Ein Verbrauchsgüterkauf liegt vor, wenn ein Verbraucher von einem Unternehmer eine Ware kauft. Dafür gelten zusätzliche gesetzliche Schutzrechte, etwa die oben genannte Beweislastumkehr.

• Unternehmer ist, wer beim Verkauf in Ausübung seiner selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Das ist bei uns der Fall.
• Verbraucher sind Sie, wenn Sie die Ware zu einem Zweck kaufen, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Hinweis für gewerbliche Kunden

Wenn Sie als Unternehmer bei uns kaufen (z. B. Gastronomie, Handel), gelten die zusätzlichen Verbraucherrechte nicht. Zudem müssen Sie die Ware nach § 377 HGB unverzüglich auf Mängel prüfen und uns erkennbare Mängel unverzüglich anzeigen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.